Das Fluggastrechteportal AirHelp veröffentlicht bereits seit 2015 seinen AirHelp Score. Dabei handelt es sich um eine Auswertung, die Reisenden direkt verraten soll, wie gut und verlässlich ein Flughafen ist. Dafür werden fast 300 der weltweit größten und bekanntesten Flughäfen bewertet. In die Bewertungen fließen drei wesentliche Faktoren ein: Pünktlichkeit, Servicequalität und Gastronomieangebot.
Im Ranking für 2026 sind insgesamt 279 Flughäfen gelistet. Der schlechteste deutsche Flughafen liegt dabei auf einem eher bescheidenen 250. Platz. Dabei handelt es sich, wie übrigens auch schon im Vorjahr, um den Flughafen Köln/Bonn. Dieser hat 2025 Frankfurt auf dem aus deutscher Sicht letzten Platz abgelöst.
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Deutschland landet bei Ranking insgesamt im unteren Mittelfeld
Bei der Analyse macht die Pünktlichkeit mit 60 Prozent den wichtigsten Teil auf der Skala aus, die Bewertungen zwischen 1 und 10 zulässt. Die beiden anderen Aspekte werden hingegen mit jeweils 20 Prozent gewichtet. Die Bewertungen basieren wiederum auf zahlreichen Umfragen unter Flughafen-Nutzerinnen und -Nutzern.
Insgesamt schneidet Deutschland in dem Ranking mittelmäßig ab und kommt auf eine durchschnittliche Bewertung von 7,41 Punkten. Die besten deutschen Flughäfen sind in Hannover (Platz 130) und Düsseldorf (131). Es folgt der Münchner Flughafen (138), dann Frankfurt (185), Berlin (194), Nürnberg (208), Hamburg (209) und Stuttgart (210) – immerhin besser als der nicht gelistete Kassel-Airport, von dem nur 35 Flieger in einer Urlaubssaison starten.
Die Top 10 der besten Flughäfen 2026:
Es gibt aber natürlich auch Flughäfen, die ausgesprochen gut abgeschnitten haben. Das sind die internationalen Top 10:
- Platz 1: Panama-Tocumen (Panama): 8,48 Punkte
- Platz 2: Pinto Martins-Fortaleza (Brasilien): 8,42 Punkte
- Platz 3: Kapstadt (Südafrika): 8,36 Punkte
- Platz 4: Recife (Brasilien): 8,34 Punkte
- Platz 5: Brasília (Brasilien): 8,30 Punkte
- Platz 6: Rio de Janeiro Santos Dumont (Brasilien): 8,28 Punkte
- Platz 7: Durban King Shaka (Südafrika): 8,22 Punkte
- Platz 8: Belém (Brasilien): 8,17 Punkte
- Platz 9: Bodø (Norwegen): 8,17 Punkte
- Platz 10: Billund (Dänemark): 8,16 Punkte
Der Flughafen in Panama hat seinen Spitzenplatz vor allem seiner herausragenden Pünktlichkeit zu verdanken. Im Ländervergleich hat allerdings Brasilien die Nase vorne, das insgesamt fünf Flughäfen in den Top 10 vorweisen kann. Den besten Komfort und das allgemein beste Angebot bietet übrigens die Einrichtung in Singapur, der unter anderem für seinen Schmetterlingsgarten bekannt ist.