Der deutsche Einzelhandel verliert durch Diebstahl jedes Jahr Milliarden Euro, Tendenz steigend. Die Gründe dafür sind laut Expertinnen und Experten vielfältig. Teilweise können steigende Preise nicht mehr bezahlt werden oder es erfolgt ein bewusster Boykott. Auch organisierter Diebstahl ist ein wachsendes Problem. Davon betroffen sind auch Supermärkte.
Die Täterinnen und Täter haben es dabei besonders oft auf kleine und teure Waren abgesehen. Ganz oben auf der Liste steht hochprozentiger Alkohol. Aber auch Babynahrung, Rasierklingen und Tabakwaren sind beliebte Beute. Um Diebstahl vorzubeugen, verschwinden deshalb teure Produkte in den Märkten immer öfter in abschließbaren Glasschränken. Ein Supermarkt-Chef macht öffentlich, wie die Diebinnen und Diebe vorgehen.
Filialleiter dokumentiert Diebstahl
Björn Harste betreibt eine Edeka-Filiale in Bremen. Auch in seiner Einrichtung kommt es immer wieder zu Diebstahl, wobei die Täterinnen und Täter teilweise recht dreist vorgehen. Über seinen Account „Shopblogger“ teilt Harste auf YouTube die Videoaufnahmen seiner Überwachungskamera, wie zuerst die „Lebensmittelzeitung“ berichtete.
Zudem gibt es einen Blog, der die Taten teilweise dokumentiert. In den Videos sind echte Diebstähle zu sehen; damit möchte der Filialleiter auf „die ungeschönte Realität“ aufmerksam machen, mit der die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Einzelhandel jeden Tag konfrontiert sind.
Häufige Maschen der Kriminellen
Die Videos zeigen niemals die Gesichter der Täterinnen und Täter. Allerdings ist gut zu sehen, wie geschickt und teilweise dreist einige die gestohlenen Waren in ihren Taschen und Jacken verschwinden lassen. Häufig ist das Vorgehen nicht einmal besonders unauffällig. In einem Video leert etwa ein Mann einen kompletten Karton mit M&M's in seine Tragetasche. Ein anderes Mal sind es Marsriegel.
Andere Videos zeigen die Maschen an den Kassen, die sich oft um Wechselgeldbetrug drehen. Ein weiteres Video legt offen, dass auch Pfandbons ein beliebtes Ziel für Diebstahl sind. Dabei sieht man, wie ein Mann mit einem Draht die Bons aus der Spendenbox bei der Leergutannahme angelt.
Supermärkte gehen gezielt gegen Diebstahl vor
Auch wenn die Zahlen steigen, ist das Diebstahl-Problem für Supermärkte nicht neu. Viele Betreiber haben inzwischen Maßnahmen ergriffen, die teils sehr verschieden aussehen. Neben Überwachungskameras, Warnhinweisen und teilweise einer zusätzlichen Person, die vor dem Laden oder in Kassennähe steht, gibt es auch weniger sichtbare Aktionen.
Bei Rewe findet man beispielsweise kaum sichtbare Markierungen an den Türen, die im Zweifel bei der Identifizierung der Täterinnen und Täter helfen können. Zudem werden hochwertige Produkte zunehmend mit speziellen Sicherungsetiketten versehen.
Aber auch Künstliche Intelligenz spielt in Kombination mit Überwachungskameras eine zunehmend wichtige Rolle. Besonders oft wird im Übrigen an SB-Kassen geklaut. Deshalb setzen viele Märkte inzwischen auf stichprobenartige Kontrollen oder auch auf KI-Waagen.