Das Einkaufserlebnis soll modern und besonders komfortabel gestaltet werden. Die Supermarktkette Rewe hat hohe Ansprüche an das eigene Angebot und testet aktuell einen neuen Service. „Wir hören sehr genau zu, was sich Kundinnen und Kunden im Alltag wünschen“, erklärte Lars Klein, Vorsitzender der Geschäftsleitung von REWE Region West.
Deshalb können Kunden in Euskirchen momentan die neue Drive-in-Option nutzen. Dank des Abholservices Drive&Go müssen Kunden weder an der Kasse anstehen noch den Markt überhaupt betreten. Stattdessen kann man zuvor online genau die Ware bestellen, die man braucht, und sie dann nur noch abholen.
Rewe testet neuen Drive-in-Service: Das sind die Vorteile für Kunden
„Zeit ist ein entscheidender Faktor. Der Abholservice Drive&Go ist unsere Antwort darauf: ein echter Boxenstopp‑Moment beim Einkaufen. Schnell, bequem und perfekt integrierbar in den Tagesablauf“, berichtet Klein weiter. Im REWE-Onlineshop oder über die REWE-App können Kunden genau auswählen, was sie brauchen. Bei der Abholung muss an einem separaten Bereich ein QR-Code eingescannt werden. Die Mitarbeiter erhalten eine Benachrichtigung und bringen den Einkauf zum Auto. So entfällt der Aufwand des bereits bekannten Abholservices.
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„Ab einem Einkaufswert von 70 Euro ist der neue Service kostenlos, darunter fällt eine Gebühr von 2 Euro an“, heißt es in einer Erklärung von Rewe. Aktuell wird das neue Angebot an drei Standorten getestet. Dazu zählen neben Euskirchen Hachenburg und Alfter. Wenn der Service gut ankommt, wird er auf weitere Filialen in Deutschland ausgeweitet. Auch Anbieter wie dm bieten mittlerweile die Option an, Waren online zu bestellen und mittels QR-Code in der Filiale abzuholen. Allerdings gibt es hier noch keine Drive-in-Option.