Erst im Dezember ist bekannt geworden, dass die Sparkasse erneut Konten von rund 500 Kundinnen und Kunden gekündigt hat. Hintergrund ist ein Urteil des Bundesgerichtshofs. Im Jahr 2021 wurde festgelegt, dass es keine stilschweigende Zustimmung bei wesentlichen Vertragsänderungen mehr geben darf.
Im Klartext heißt das: Wer den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht aktiv zustimmt, verliert sein Konto. Genauso ist es nun erneut mehreren Kunden ergangen. Trotz mehrfacher Erinnerungen und Aufforderungen haben sie den AGBs nicht aktiv zugestimmt, was zum Verlust ihres Kontos führte. Deshalb ist es seit dem Urteil umso wichtiger, genauer hinzuschauen, was sich im Briefkasten und im digitalen Postfach befindet.
Die Sparkasse sorgt mit der Kündigung des Kontos für verärgerte Kunden
Zuvor hatten Banken grundlegende Änderungen am Vertragsverhältnis einseitig umgesetzt. Solange es keinen Widerspruch gab, galt dieses Handeln als Zustimmung. Doch nun gelten etwaige Anpassungen als unwirksam, wenn der Kunde sich nicht meldet. Verbraucherschützer kritisieren allerdings, dass die Sparkasse und auch andere Banken mittlerweile schon Kündigungen durchführen, wenn es nicht um gravierende Änderungen des Vertrages geht. Da es sich um eine Grauzone handelt, wollen die Verantwortlichen jedoch Vorsicht walten lassen.
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Mittlerweile fordern die Banken eine gesetzliche Regelung, die eindeutig ist und ein klares Vorgehen ermöglicht. Allerdings wurde dieser Forderung bisher noch nicht nachgekommen. Kunden können die Kündigung ihres Kontos vermeiden, indem sie rechtzeitig ihre Unterschrift, beziehungsweise ihre Zustimmung, geben. Auch in der Filiale kann man sich erkundigen, ob noch eine Zustimmung aussteht, um sicher zu gehen.