Lidl mit Umstellung: Kunden müssen sich an Neuerung gewöhnen

Lidl setzt Umstellung um: Kunden finden neues Filial-Konzept vor Neben einem angenehmen Einkaufserlebnis möchten die Discounter den Verbrauchern auch gute Preise bieten. Jetzt jedoch gibt es bei Lidl eine Umstellung, die im ersten Moment die Kunden verwirren könnte. Denn jetzt bricht der Discounter mit einer langjährigen Tradition. Wer bislang fast schon blind einkaufen konnte, muss sich auf die Änderungen erst einstellen. Lidl, der beliebte Discounter, überrascht seine Kunden mit einem radikalen Schritt weg von langjährigen Traditionen. Das Unternehmen testet derzeit ein neues Filial-Design, das den gewohnten Regalaufbau in den Märkten möglicherweise grundlegend verändern könnte. Ein Sprecher von Lidl enthüllte gegenüber Medienvertretern die Details dieses aufregenden Experiments und die Vorteile, die es den Kunden bieten soll. Revolutionäre Regalanordnung – Quer anstatt längs Bisher fanden Kunden in jeder Lidl-Filiale die typischen längs-ausgerichteten Regale vor. Doch nun erwägt der Discounter, diese Tradition zu durchbrechen und testet in ausgewählten Standorten in Deutschland die Anordnung von Regalen auch quer zur Laufrichtung. Dies könnte eine bedeutende Veränderung im Einkaufserlebnis bedeuten und erfordert von einigen Kunden möglicherweise eine Umgewöhnung. Lidl möchte mit der Umstellung für seine Kunden etwas schaffen, was es so bisher noch nicht gab. Zudem gibt es noch weitere Neuerungen in den Konzepten der Filialen. Ein weiteres aufregendes Element des neuen Konzepts ist der Einsatz eines "Kühlungstunnels". Hierbei handelt es sich um gegenübergestellte Kühlregale für Wurst und Käse, die durch die gegenseitige Kühlung weniger Energie verbrauchen. Die Nähe der gekühlten Artikel zueinander verkürzt nicht nur die Wege für die Kunden, sondern optimiert auch die Arbeitsprozesse in den Filialen. Lidl hebt hervor, dass die Warenverräumung für die Mitarbeiter durch die neue Anordnung der Kühlprodukte vereinfacht wird. Lidl reagiert auf Kundenbedürfnisse Der Discounter Lidl möchte mit der Umstellung auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Dabei betonte der Konzern, dass das neue Filial-Konzept direkt auf die Wünsche der Kunden und die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten ist. Der Discounter strebt kontinuierlich danach, das Einkaufserlebnis seiner Kunden durch innovative Ideen zu verbessern und gleichzeitig die Arbeitsbedingungen für das Filialpersonal zu optimieren. Obwohl das neue Konzept vielversprechend klingt, plant Lidl vorerst keinen deutschlandweiten Rollout. Die Umsetzung erfolgt vorerst in ausgewählten Testmärkten, und laut Informationen der Lebensmittelzeitung sind weitere Testmärkte geplant. Die endgültige Bewertung, wie Kunden und Mitarbeiter auf die Veränderungen reagieren, wird Lidl zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen. In der Zwischenzeit bleibt abzuwarten, ob die Kunden die neuen Quergänge und den innovativen Kühlungstunnel ebenso positiv aufnehmen wie das Unternehmen es erwartet.