Wenn die Bank unzulässige Gebühren erhebt, haben Kunden das Recht, ihr Geld zurückzufordern. Hier erfährst du, wie das funktioniert und welcher Stichtag dafür relevant ist.
Man glaubt, alle Ausgaben und Fixkosten für den Monat im Griff zu haben – und dann taucht am Ende noch eine ärgerliche Bankgebühr auf. Bankgebühren gehören zwar zum Alltag des Bankgeschäfts, doch nicht alle sind rechtmäßig. Es gibt einige Infos, die solltest du nicht verpassen und dich lieber regelmäßig informieren!
Werden unzulässige Gebühren abgebucht, haben Kunden die Möglichkeit, ihr Geld von der Bank zurückzufordern.
Was sind unzulässige Bankgebühren?
Unzulässige Bankgebühren entstehen, wenn Banken Gebühren einführen oder erhöhen, ohne die ausdrückliche Zustimmung der Kunden einzuholen. Der Bundesgerichtshof (BGH) entschied am 27. April 2021, dass eine stillschweigende Zustimmung, wie sie früher oft praktiziert wurde, nicht mehr ausreicht.
Kunden müssen aktiv der Änderung zustimmen, andernfalls sind die Gebühren unrechtmäßig. Mit diesem Urteil wurden auch alle Gebührenerhöhungen der vergangenen Jahre als unrechtmäßig eingestuft. Vor dem Urteil informierten Banken ihre Kunden oft nur über Preiserhöhungen oder Vertragsänderungen und wenn Kunden nicht widersprachen, galt dies als stillschweigende Zustimmung. Nach dem Urteil ist jedoch eine aktive Zustimmung der Kunden erforderlich.
Trotz dieser Änderung haben laut Verivox.de nur etwa 11 Prozent der Betroffenen unzulässige Gebühren zurückgefordert, da viele Verbraucher entweder nicht informiert sind oder den Aufwand scheuen.
Laut einer Umfrage des Vergleichsportals wussten 43 Prozent der befragten Bankkunden nicht einmal von dem Urteil. Es ist ratsam, die Kontoauszüge der letzten Jahre auf unzulässige Gebühren zu überprüfen.
Wenn solche Gebühren gefunden werden, kann man einen Brief oder eine E-Mail an die Bank senden, um das unrechtmäßig abgebuchte Geld zurückzufordern. Verbraucherschutzorganisationen wie Finanztip.de bieten dafür Musterschreiben an, die alle relevanten rechtlichen Hinweise enthalten.