Die Drogeriekette Rossmann führt einen praktischen neuen Service ein. Eigentlich handelt es sich um ein Konzept, das insbesondere während der Corona-Krise immer beliebter wurde. Doch auch nachdem die Shops wieder geöffnet hatten, wurde der Service weiterhin gerne genutzt.
Deshalb will Rossmann nun das neue Click-and-Collect-System testen und dauerhaft einführen. Die Filialen der Kette sollen künftig mit entsprechenden Abholstationen ausgestattet werden. Ab Samstag startet ein erster Testlauf in einer Filiale in München. Kunden, die im Onlineshop eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten anschließend einen QR-Code und einen Pin-Code.
Rossmann führt praktischen neuen Service ein
Bisher war es so, dass man beispielsweise bei dm diesen Code bei einem Mitarbeiter vorzeigen musste. Anschließend wurde einem die Bestellung ausgehändigt. Rossmann führt nun aber ein noch praktischeres System ein. Die Kunden können die Ware nämlich künftig kontaktlos an der Abholstation in Empfang nehmen. Die Stationen sollen direkt neben den Fotobestellgeräten platziert werden.
Sollte der Test positiv verlaufen und die Kunden zufrieden sein, sollen die Stationen in allen Filialen eingeführt werden. Das System bietet aber nicht nur Vorteile für die Kunden, auch das Personal soll so entlastet werden. Der allgemeine Einkaufskomfort kann so erhöht werden. Auch dm und Aldi bauen aktuell ihr Click-and-Collect-Angebot aus.