Die DHL wird im Mai einen praktischen Service einstellen – zumindest für Kunden, die nicht handeln. Denn man kann durch einen Umbau dafür sorgen, dass der Service auch weiterhin angeboten wird. Im Mittelpunkt der Änderung stehen Paketkästen, in denen der Zusteller die Sendungen zu Hause hinterlegen kann.
Denn bei der DHL ist es nicht nur möglich, seine Sendungen in einer Filiale oder an einer Packstation abzuholen, sondern man kann sie auch zu Hause sicher verwahren lassen, bis man selbst wieder vor Ort ist. Dazu wurde bisher immer eine abschließbare Box für die kontaktlose Zustellung genutzt. Doch viele dieser Paketkästen sind veraltet und sollen deshalb nicht mehr beliefert werden.
Die DHL stellt ab dem 15. Mai den Zustell-Service für bestimmte Paketkästen ein
Sind die Boxen mit dem bisherigen Schließsystem ausgestattet, ist am 15. Mai endgültig Schluss mit der Zustellung. Ersatzteile für die Kästen seien nicht mehr verfügbar, weil die verwendete Chiptechnologie aus dem Jahr 2014 stammt. Bisher wurde nämlich eine entsprechende Chipkarte verwendet, mit der man den Kasten anschließend wieder verschließen konnte. Der Kunde kann bei Interesse die Paketbox allerdings selbst umrüsten. Das ist beispielsweise mit einem Riegel oder einem Vorhängeschloss möglich.
Da der Bote dann ebenfalls die Informationen zum Öffnen und Schließen des Kastens benötigt, kann man diese im eigenen Kundenkonto hinterlegen. Dort gibt es einen gesonderten Bereich für Ablageorte, in dem man zum Beispiel einen Code angeben kann. Wer sich die Mühe nicht machen möchte, kann seine Pakete ab Mai auch an eine Wunschfiliale liefern lassen oder eine Packstation nutzen.